【運送政策】
1. 送貨方式
a. 配合物流
· 宅配到府：黑貓宅急便
· 超商取貨：為7-11快速到店，黑貓宅急便配送至7-11門市
b. 運費計算
* 因系統運費暫無法自行選擇，收件地址若為外島地區，請洽客服人員為您服務，謝謝。
c. 配送地區/天數：
· 宅配到府-台灣本島：出貨後約3-5天內送達
· 宅配到府-台灣離島：出貨後約5-14天內送達
· 超商取貨-台灣本島：出貨後約3-5天內送達
· 超商取貨-台灣離島：出貨後約5-14天內送達
2. 出貨說明
下單後（除預購商品外），約3-5個工作天寄出，不含例假日
配送時間為週一至週五 08:00 – 17:00，六日無安排配送
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選 [宅配到府]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商取貨]：請留意到貨簡訊並於到貨之後4天內攜帶證件取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
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【退換貨方式】
商品鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您處理。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的損壞、失溫導致變質等狀況。如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 商品已拆封使用食用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、損毀、髒污、失溫導致變質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經食用，且無非人為瑕疵所造成的損壞、失溫導致變質等狀況。如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
